1. Veri Sorumlusu
Veri sorumlusu: Adeviye MUSLU - Alya Butik
Adres: Alpaslan Mahallesi Kızılırmak Caddesi 121/B Melikgazi/Kayseri
E-posta / Telefon: iletisim@alyabutik.tr / +90 507 860 42 33
2. İşlenen Kişisel Veriler
Kimlik bilgileri, iletişim bilgileri, teslimat ve fatura adresleri, sipariş ve ödeme bilgileri, işlem güvenliği kayıtları, müşteri destek kayıtları, talep/şikayet içerikleri, izin ve onay kayıtları işlenebilir.
Özel nitelikli kişisel veri talep edilmez. Kullanıcıların destek mesajlarında gereksiz özel nitelikli veri paylaşmaması gerekir.
3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler
Sipariş alma, sözleşme kurma ve ifa, teslimat, mağazadan teslim alma, ödeme ve muhasebe süreçleri, müşteri desteği, cayma/iade talepleri, mevzuat yükümlülükleri, uyuşmazlık halinde hakların kullanılması ve işlem güvenliği amaçlarıyla veri işlenir.
İşleme faaliyetleri; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve temel haklara zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanabilir. Pazarlama amaçlı elektronik ileti için açık rıza/ileti izni ayrıca alınmalıdır.
4. Aktarım
Kişisel veriler; ödeme kuruluşları, sanal POS/ödeme hizmet sağlayıcıları ve hizmetin gerektirdiği ölçüde PayTR, kargo/lojistik firmaları, e-fatura/e-arşiv sağlayıcıları, hosting ve teknik altyapı sağlayıcıları, destek hizmet sağlayıcıları, yetkili kamu kurumları ve hukuki danışmanlarla yalnızca gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir.
5. Toplama Yöntemi
Veriler internet sitesi, üyelik ve checkout formları, iletişim formu, e-posta, telefon, mağaza işlemleri, çerezler ve işlem güvenliği kayıtları yoluyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir.
6. Saklama
Veriler, işleme amacı için gerekli süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Sipariş, fatura, ödeme, izin ve uyuşmazlık kayıtları için mevzuat kaynaklı daha uzun saklama süreleri uygulanabilir.
7. İlgili Kişi Hakları
KVKK madde 11 kapsamındaki haklarınızı veri sorumlusuna başvurarak kullanabilirsiniz. Başvuruda kimliğin doğrulanabilmesi için gerekli bilgiler talep edilebilir.
8. Pazarlama İzni
Kampanya ve duyuru iletileri için rıza verilmesi zorunlu değildir. Pazarlama izni ayrı metin ve ayrı checkbox ile alınmalı, alışverişin zorunlu şartı haline getirilmemelidir. Ayrıntılar Açık Rıza ve Ticari Elektronik İleti İzni sayfasındadır.