1. Kapsam
Bu politika internet sitesi, mobil uyumlu sayfalar, checkout, üyelik, iletişim formu ve destek süreçleri için geçerlidir. Mağaza içi fiziki işlemler için ayrıca mağaza bilgilendirmeleri uygulanabilir.
2. Toplanan Bilgiler
Site kullanımı sırasında ad, soyad, telefon, e-posta, adres, sipariş ve ödeme bilgileri, işlem kayıtları, cihaz/tarayıcı bilgileri, IP kayıtları, çerez verileri, talep ve şikayet içerikleri işlenebilir.
3. Kullanım Amaçları
Veriler siparişin alınması ve teslimi, ödeme ve faturalama, üyelik, mağazadan teslim alma, müşteri desteği, güvenlik, dolandırıcılık önleme, yasal yükümlülükler ve hizmet iyileştirme amaçlarıyla kullanılır.
4. Çerezler ve Analitik
Zorunlu çerezler site güvenliği ve sepet/oturum işleyişi için kullanılabilir. Analitik, reklam veya üçüncü taraf pazarlama çerezleri kullanılması halinde çerez yönetimi, açık bilgilendirme ve gerekli durumlarda tercih paneli/rıza mekanizması uygulanır.
5. Üçüncü Taraf Hizmetler
Hosting, ödeme, kargo, e-fatura/e-arşiv, e-posta, güvenlik ve destek hizmet sağlayıcılarıyla yalnızca gerekli veriler paylaşılır. Kargo süreçlerinde Aras Kargo; sanal POS/ödeme hizmetlerinde PayTR veya hizmetin gerektirdiği diğer ödeme kuruluşları kullanılabilir.
6. Güvenlik
Verilere yetkisiz erişimi önlemek için erişim kontrolü, şifreleme, kayıt tutma, yedekleme, gizli anahtarların korunması ve minimum veri ilkesi uygulanmalıdır. Gerçek müşteri verileri test, rapor veya geliştirici iletişimlerinde ifşa edilmemelidir.
7. Saklama ve Silme
Kişisel veriler ilgili amaç için gerekli süre boyunca saklanır. Yasal saklama süreleri sona erdiğinde silme, yok etme veya anonimleştirme süreçleri uygulanmalıdır. Kullanıcı hesabı silme ve pazarlama izni geri alma akışları ayrıca kayıt altına alınmalıdır.
8. Haklar ve İletişim
KVKK kapsamındaki haklar ve başvuru yöntemi KVKK Aydınlatma Metni içinde açıklanır. Veri sorumlusu iletişim bilgileri: iletisim@alyabutik.tr - +90 507 860 42 33 - Alpaslan Mahallesi Kızılırmak Caddesi 121/B Melikgazi/Kayseri